Политика возврата товара
1. Общие положения
Настоящая политика регулирует порядок возврата товаров, приобретённых у ООО «МПФ-ЗОМЕР». Действие политики распространяется на все заказы.
2. Условия возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть деньги в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения заказа (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Товар должен быть возвращён в полной комплектации, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки (кассовый чек, товарный чек, выписка из банка, скриншот заказа и т.п.).
3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен брак или дефект, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.
4. Порядок оформления возврата
4.1. Для оформления возврата покупатель направляет продавцу заявление на возврат одним из способов: на электронную почту info@banknota.info, через личный кабинет на сайте, почтовым отправлением по адресу: 107023, г. Москва, ул. Малая Семёновская, д. 30, офис 9-107А (первый этаж).
4.2. К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий факт и условия покупки, а также сам товар в полной комплектации.
5. Сроки и порядок возврата денежных средств
5.1. Продавец рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.2. Возврат денег осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту, электронный кошелёк, наличными), если иное не согласовано сторонами.
5.3. Срок возврата денежных средств — не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения продавцом возвращённого товара (при возврате товара надлежащего качества) или с даты предъявления покупателем требования о возврате (при возврате товара ненадлежащего качества).
6. Распределение расходов на доставку
6.1. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт продавец.
6.2. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несёт покупатель.
7. Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату товары, включённые в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ №2463.
8. Для Покупателей – юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, приобретающих товары для осуществления предпринимательской деятельности, порядок и сроки возврата товара определяется положениями заключенного между Продавцом и Покупателем договора, а в части не урегулированной договором – положениями ГК РФ.
9. Контакты для уточнения вопросов
По всем вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь: info@banknota.info